面向现代世界的集成交付工具
Salesforce Marketing Cloud 是一套世界一流的数字营销自动化工具，可帮助您创建、管理和部署高度个性化的电子邮件营销活动。这款直观的一体化平台是快速启动电子邮件营销程序的重要工具，可无缝衔接营销活动从构思到最终完成的整个流程。但按下“发送”键后会发生什么呢？“送达率”衡量的是实际到达收件人收件箱的电子邮件数量。影响电子邮件送达率的因素有很多，其中许多因素在邮件发送之前就已受到影响。由于影响邮件成功送达的因素众多，因此很难每次都做到面面俱到。幸运的是，对于使用 Salesforce Marketing Cloud 的用户来说，该平台提供服务和自动化工具，以确保营销信息能够送达订阅者。
IP 和域名工具
首先要考虑的是发送 IP 地址和域名的结构是否符合成功发送电子邮件的最佳实践。专用 IP 地址仅供一个组织使用，而共享 IP 池是公用的，并承载着池中其他发件人的声誉。专用 IP 地址非常适合每月平均发送超过 100,000 封电子邮件并希望控制其发送 IP 声誉的大容量发件人。相反，共享 IP 池非常适合每月发送少于 100,000 封电子邮件的发件人，可以帮助减轻声誉损害，如果发件人自己承担负担，这种损害会更加严重。发送域名与发送的内容相关并恰当地代表组织也很重要。Salesforce Marketing Cloud 提供两种类型的发送 IP 地址，以及设置了适当身份验证的完整私有域。
发件人身份验证包 (SAP)
电子邮件营销活动的技术层面经常被忽视，有时看起来冗长乏味或难以完全理解。发件人策略框架 (SPF) 和域名密钥识别邮件 (DKIM) 是两种旨在检测和防止电子邮件欺诈的身份验证方式。正确配置身份验证不仅可以提高安全性，还能提升公司在服务提供商眼中的声誉。
无论您是想创建新的发送域名还是使用现有域名，每个专业版、企业版和企业版许可证都包含发件人身份验证包，瑞典电话号码库 它都能帮助您确保您的电子邮件包含正确的身份验证信息，从而顺利送达收件人的收件箱。通过发件人身份验证包，用户可以选择购买并设置一个代表其品牌的新域名。发件人身份验证包还包含链接和图片包装功能，用户可以自定义链接和图片，使其与已验证域名的品牌形象相符。
电子邮件技术方面另一个经常被忽视的组成部分是取消订阅链接。在电子邮件中添加取消订阅链接不仅为收件人提供了一种选择退出进一步通信并减少投诉的方法，而且也被互联网服务提供商视为一项有利的功能。许多国家/地区要求提供有效的取消订阅链接，而该功能已作为 Salesforce Marketing Cloud 的标准功能包含在内。发件人身份验证包还包含私有域名、专用 IP、回复邮件管理以及自动注册到可用反馈循环（例如 Microsoft SNDS 和 Google Postmaster）等产品。
在部署电子邮件营销活动之前，制定持续的邮件列表清理和维护策略至关重要。邮件被退回会对发件人的声誉造成负面影响。常见的退回原因包括：发送到无效地址或域名、接收服务器出现技术问题，或发送到邮箱不再接收邮件的非活跃账户。
Salesforce Marketing Cloud 的 List Detective 会在导入订阅者列表后自动移除常见的拼写错误和已知的恶意域名，例如“Gmall”或“Hotnail”，从而减少邮件退回。区分软退回（临时退回）和硬退回（表示邮件投递存在永久性问题）至关重要。邮件退回管理工具会自动监控邮件退回率，并主动移除有持续邮件退回记录的收件人。
报告工具
确保良好送达率的下一步是建立并维护良好的发送信誉。维护良好发送信誉的最佳方法是向与其接收内容高度互动的有效电子邮件地址发送邮件。Salesforce Marketing Cloud 提供了一系列报告工具，可深入了解营销活动发送后的情况。参与度和流失度报告可让您了解打开、点击、取消订阅和垃圾邮件投诉的趋势。此外，还有更精细的工具可用，例如“按域名划分的电子邮件性能”和“随时间变化的垃圾邮件投诉”，以帮助找出可能影响发件人信誉的问题区域。通过深入到订阅者级别的报告，可以轻松发现哪些内容具有吸引力。
利用本文讨论的策略和 Salesforce Marketing Cloud 工具，可以确保电子邮件发送面向未来，确保发件人始终受到互联网服务提供商 (ISP) 的青睐，ISP 将审核并决定您的营销活动的投放位置。正如电子邮件送达率的世界瞬息万变一样，收件人的兴趣也可能随着时间而变化。在发送营销活动的过程中，品牌可能会决定减少发送给参与度较低的收件人的电子邮件数量，甚至完全停止发送。
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