语音会成为营销领域的下一个大热门吗？
语音优先技术正在改变消费者和企业搜索所需信息的方式。在 移动设备上使用这项技术已变得越来越普遍。此外，随着 Alexa/Echo 等虚拟助手以及谷歌和苹果支持语音的物联网 (IoT) 设备的出现，越来越多的营销人员意识到他们需要考虑如何在营销和广告工作中运用这项技术。语音辅助搜索正在兴起
让我们先从一些统计数据来说明语音如何改变消费者的行为。根据 Bright Local 最近的一项调查，58% 的受访消费者在过去 12 个月内使用语音搜索查找本地商家信息。消费者还希望能够使用语音搜索来完成某些操作，例如预订、查询产品和服务价格以及确认商家是否有特定商品库存。
根据 搜索引擎人 (Search Engine People)的统计数据，谷歌 20% 的移动搜索是通过语音完成的。其他统计数据显示， 一半的美国智能手机用户每周都会使用语音助手。此外，美国已有 6050 万人使用 Alexa 等数字助手进行搜索和下单。此外，87% 的受访 B2C 营销人员认为，到 2021 年，虚拟助手和聊天机器人将在消费者互动中发挥不可或缺的作用。
为了进一步了解 语音技术如何 在未来几年 塑造广告业， 乌拉圭电话号码库 Jelli首席执行官 Mike Dougherty 和电通安吉斯集团本地视频和音频投资执行副总裁兼董事总经理 Jennifer Hungerbuhler 分享了他们在该主题上的思想领导力。
为什么语音会颠覆广告业
多尔蒂认为 语音将成为广告领域的下一个重大颠覆者。它如此有前景的原因在于它给人的感觉很自然。这是因为它模拟了我们人类现有的沟通方式。
正如他解释的那样，
由于语音简化了菜单，它将使日常任务更容易完成。它将彻底改变用户界面，并为营销人员和品牌创造机会，让他们能够以新的方式与客户互动。语音必将在未来几年塑造消费模式、消费者行为和未来科技。
因此，营销人员需要关注这一点。正如Dougherty进一步指出的那样：“任何营销人员的目标都是与客户建立真正的联系。语音是他们更进一步的机会。”
针对广告和媒体的特定语音优先技术应用
亨格布勒也对此表示赞同。她认为，语音在营销、广告和媒体生态系统中将变得至关重要。例如，手势和对话式用户体验将继续发展。它们将应用于各种平台和设备。
她表示，
正如我们在今年的 CES 上看到的那样，几乎每款新设备都配备了 Alexa 和/或 Google Assistant 功能。音频搜索，尤其是居家搜索，将变得越来越重要。因此，广告商需要更好地理解消费者希望如何通过语音找到他们，他们使用哪种语言来找到他们，以及如何将他们添加到购物清单中。
关于语音搜索的现状和未来观察
尽管语音辅助搜索日益普及，但亨格布勒指出，在移动设备上使用语音的消费者并不多。她的公司认为，有些人可能会觉得在公共场合使用移动设备的语音功能很尴尬。
然而，语音技术最终将成为一种实用工具。因此，品牌需要确保通过语音技术的消费者触点提供工具价值。例如，将语音与智能显示屏等视觉平台相结合，将有助于提升使用率。此外，这还能带来更具粘性的语音体验。
Hungerbuhler 还预测，品牌曝光度将主要基于过去的行为。“大多数情况下，人工智能算法会使用消费者/用户过往互动的数据。 预测模型 将成为未来趋势。因此，确保品牌脱颖而出，并进入语音技术构建的购物清单至关重要。”
Facebook 广告代理公司Live Surge的创始人安迪·佛朗哥 (Andy Franco) 表示，所有广告方式在被主流接受之前都会经历这种阻力模式。“就像搜索对于习惯使用卡片目录的人来说已经成为了第二天性一样，语音很可能会被那些需要多任务处理和解放双手工具的人很好地利用，”佛朗哥解释道。
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