如果您正在尋找一個專有的社區

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該框架必須概述您創建社區的原因以及您希望實現的目標。以下是一些幫助您入門的提示：我們的品牌正在推出一個社區，目的是： 增加正面的產品評論和顧客滿意度 提高品牌知名度並推動銷售 降低與客戶研究相關的成本 降低客戶服務成本 尋找有影響力的影響者和合作夥伴 ‍ 第  步：確定關鍵的內部利害關係人 您的社群是一個行銷管道，反過來，需要專門的團隊成員來確保策略的成功。有兩個主要利害關係人： 管理社區的人。

社群管理員直接負責處理與您的社群相關的所有事務。此人確保一切順利進行，並以尊重的方  香港電話號碼 式傳達訊息和對話。 影響社區的人。這包括從事直接影響社區的項目的部門。例如，電子郵件行銷團隊決定為社群成員建立每月通訊。他們計劃包括相關部落格和產品發布的綜述，以保持社區的參與並隨時了解公司新聞。 受社區影響的人。如果成員提供產品回饋或分享投訴，客戶服務和產品團隊可能會參與其中。 ‍ 第三步：選擇平台 您了解您的社區為何存在—現在的問題是它將存在於哪裡？前面我們討論了社群行銷的不同類型，但這些可以進一步定義為兩類 ： 免費社群平台 這些平台包括社交媒體平台，當您的公司和會員創建免費帳戶時，可以輕鬆上手。





因此，一開始的摩擦會減少，但是，，建議您選擇下一個類別。免費社群平台包括： 臉書群組 Instagram 紅迪網 自有社群平台 自有平台要求社群成員擁有自己唯一的登入名稱和密碼。透過此選項，您的品牌將擁有自己的網站，會員可以透過虛擬方式進入網站與社群互動。擁有的社群平台包括： 鬆弛 不和諧 圓圈 日內瓦 第  步：制定行為準則 定義社群規則為成員之間的行為和互動方式奠定了基調。